Política de Privacidad de Zyket

Última actualización: septiembre de 2026

1. Introducción y datos de la empresa

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de los datos personales realizado por Zyket.

Zyket es un Estudio-de-Postproduccion-de-Video que presta servicios de postproducción, edición, corrección de color, motion graphics, conformado, exportación y servicios audiovisuales relacionados, así como la gestión comercial y de atención al cliente vinculada a dichas actividades.

• Responsable del tratamiento: Zyket
• Domicilio: Calle de San Germán, 12, 28020 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 916 84 27 39
• Dominio web: zyket.pro

2. Recogida y tratamiento de datos

Zyket puede recopilar y tratar datos personales facilitados directamente por los usuarios o generados durante la relación contractual y precontractual, así como datos obtenidos a través de la navegación en el sitio web.

Los datos tratados pueden incluir, según el caso:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo, dirección postal, teléfono y correo electrónico.
• Datos de comunicación: contenido de consultas, solicitudes de presupuesto, comentarios, incidencias y mensajes intercambiados.
• Datos profesionales y contractuales: información necesaria para la prestación de servicios audiovisuales y de postproducción.
• Datos de facturación y pago: información necesaria para la gestión administrativa, contable y fiscal.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies o tecnologías similares, registros de acceso y actividad en el sitio web.
• Material audiovisual: archivos, secuencias, proyectos, referencias, guiones, briefs o documentación técnica compartida por el cliente para la ejecución del servicio.

En caso de que el cliente facilite contenido audiovisual que contenga imágenes, voces u otros datos personales de terceros, se entenderá que el cliente ha obtenido previamente las autorizaciones y bases legitimadoras necesarias para su entrega a Zyket y para el tratamiento estrictamente necesario para la prestación del servicio.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Zyket tratará los datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
• Formalizar y ejecutar contratos de prestación de servicios de postproducción y audiovisuales.
• Coordinar comunicaciones operativas con clientes, proveedores y colaboradores.
• Gestionar facturación, cobros, pagos, contabilidad y obligaciones fiscales y administrativas.
• Realizar la entrega de materiales, revisiones, aprobaciones y seguimiento de proyectos.
• Atender incidencias, reclamaciones, soporte y asistencia técnica.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Enviar comunicaciones comerciales o promocionales sobre servicios de Zyket, cuando exista base legitimadora y, en su caso, consentimiento previo.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento, seguridad y experiencia de usuario.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Zyket se basa, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para gestionar presupuestos, servicios y relaciones contractuales.
• Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil y de protección de datos.
• Consentimiento del interesado, cuando resulte necesario para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales o el uso de ciertas cookies no técnicas.
• Interés legítimo de Zyket, por ejemplo, para la mejora de servicios, seguridad de sistemas, prevención del fraude y gestión interna, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previamente realizado.

5. Cesión de datos y terceros destinatarios

Zyket no vende datos personales a terceros. No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para el desarrollo de la actividad o por obligación legal.

En particular, los datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, y otras autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
• Entidades financieras, bancos y proveedores de pago, para la gestión de cobros y pagos.
• Asesores fiscales, contables, jurídicos y laborales, en la medida necesaria para la correcta gestión de la actividad.
• Proveedores tecnológicos, de hosting, correo electrónico, almacenamiento en la nube, herramientas de gestión de proyectos, copias de seguridad y ciberseguridad.
• Colaboradores o profesionales externos vinculados a la ejecución de proyectos, exclusivamente cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado.

Zyket selecciona proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y formaliza con ellos los contratos o acuerdos correspondientes cuando actúan como encargados del tratamiento.

6. Transferencias internacionales de datos a terceros países

En determinadas ocasiones, algunos proveedores tecnológicos o de servicios utilizados por Zyket pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

En tales casos, Zyket adoptará las medidas adecuadas para garantizar que la transferencia internacional se realice con un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas complementarias técnicas y organizativas apropiadas.

El usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a dichas transferencias contactando con Zyket en los datos indicados en esta política.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar del tratamiento.

• Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
• Datos de consultas y contactos comerciales: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, mientras exista una relación precontractual o consentimiento válido.
• Datos relativos a proyectos audiovisuales: durante la prestación del servicio y el tiempo necesario para atender revisiones, incidencias, garantías, obligaciones contractuales o requerimientos legales.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado se oponga a su recepción o retire su consentimiento, en su caso.
• Datos de navegación y cookies: según el plazo indicado en la política de cookies correspondiente o durante el tiempo estrictamente necesario para su finalidad técnica o analítica.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán debidamente bloqueados o suprimidos conforme a la normativa vigente.

8. Derechos de los usuarios

El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Zyket.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, o al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a [email protected] o a la dirección postal indicada, incluyendo su nombre, apellidos, copia de un documento identificativo y la descripción del derecho que desea ejercer.

Cuando resulte procedente, Zyket responderá dentro de los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud no reuniera los requisitos necesarios, Zyket podrá requerir información adicional.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento mediante comunicación a Zyket, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

La retirada del consentimiento no impedirá que Zyket siga tratando aquellos datos cuando exista otra base jurídica aplicable, como el cumplimiento de una obligación legal o la ejecución de un contrato.

10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es

No obstante, Zyket recomienda que, antes de presentar una reclamación ante la AEPD, el interesado contacte con Zyket para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.

11. Seguridad de los datos

Zyket aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas.

• Control de accesos y autenticación.
• Cifrado y protección de comunicaciones cuando resulte aplicable.
• Copias de seguridad y medidas de recuperación ante incidentes.
• Gestión de permisos y principio de minimización.
• Medidas de confidencialidad sobre materiales audiovisuales y documentación de proyectos.
• Revisión periódica de sistemas y proveedores tecnológicos.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de incidente de seguridad que afecte a datos personales, Zyket actuará conforme a la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda, la notificación a la autoridad competente y a los interesados afectados.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales realizado por Zyket, el interesado puede contactar en:

• Responsable: Zyket
• Dirección: Calle de San Germán, 12, 28020 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 916 84 27 39
• Sitio web: zyket.pro

13. Cambios en la política de privacidad

Zyket se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en los servicios prestados.

Cuando los cambios sean significativos, Zyket informará a los usuarios por medios razonables y, cuando sea necesario, solicitará nuevamente el consentimiento del interesado.

Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Zyket protege y trata los datos personales.